屏東縣府社工的疫情關懷服務　志工感性分享小翔兄弟的故事

【記者范家豪／屏東報導】　每次見到小翔兄弟臉上總是掛著靦腆的笑容，他們是兩位活潑充滿活力的孩子，與兩兄弟的緣份是在109年的暑假展開，屏東縣政府的志工感性的分享小翔兄弟的故事，並提供關懷與協助，讓家長在疫情期間不再因為經濟與就業的困難煩惱。

在家中，因兩兄弟是媽媽未婚所生並且媽媽的健康狀況不佳，為維持家中經濟，媽媽與外祖母需外出工作支應家庭開銷，兩兄弟放學後由外曾祖母及表姊陪伴照顧，因兩兄弟的活潑與好奇心，一有機會就會外出冒險，不免時常讓家裡擔心，家中面臨經濟及兩兄弟的照顧及管教需求，也因疫情嚴峻，帶來生活的不便及就業的困難，讓小翔兄弟的家庭關係變得緊張。

因應新冠疫情，小翔兄弟的媽媽暫停工作，也因為學校停課，兩兄弟使用線上課程在家自學，孩子平時活動量大，現在在家難免有爭吵或是不願協助家務的時候，雖然媽媽、表姊及外曾祖母在家陪伴，面對在疫情影響下，經濟及照顧管教的壓力總會覺得無力。

疫情警戒期間，社工看見小翔兄弟家的變化狀況，在以防疫優先的前提下，社工調整服務家庭的方式，為降低疫情傳播風險，社工透過密集的電話關懷並不定期與家庭視訊，關心家庭與孩子在防疫新生活下的適應狀況，以線上關心的方式取代原本的面訪關懷。

在經濟與就業協助方面，考量媽媽就業困難且家中有民生物資需要，社工將疫情紓困資訊進行統整，以線上方式提供家庭福利諮詢，讓家庭針對符合申請資格的項目進行申請。

另外，社工也提供媽媽「安心及時上工計畫」方案，讓媽媽到就業服務站填寫安心上工的申請表，社工也提供家庭「防疫物資包」，除了提供民生用品外，也在其中增加口罩的數量，透過疫情紓困補助、安心及時上工計畫及防疫物資包的提供，讓家庭在疫情中得到經濟的支持。

在照顧與管教方面，因小翔兄弟在家中有電腦可使用，並且媽媽、表姊及外曾祖母在家中陪伴孩子，社工鼓勵家庭追蹤屏東縣政府社會處的粉絲專頁及親子活動線上教學影片，協助家長透過線上資源與孩子交流，拉近彼此的距離，緩解家中的管教照顧壓力。

面對疫情嚴峻的挑戰，社工陪伴家庭滿足經濟就業及照顧管教的需求，小翔兄弟的家庭向社工表達感謝，感謝社福中心提供關懷與協助，讓家長在疫情期間不再因為經濟與就業的困難煩惱，更有心力在家使用電腦共同參與線上活動，陪伴小翔兄弟成長，實際的協助家中生活所需，讓疫情不是家庭關係的阻礙，而是增進關係連結的機會。