港灣新聞網／走出櫃檯走進田野　大寮戶政打造有溫度的戶政時光

圖/ 高雄市政府

港灣新聞網 / 高雄報導

走出櫃檯、走進田野，戶政服務也能充滿人情味與生活感。高雄市大寮戶政事務所於1月31日（週六）上午11時至下午5時，首度走入轄內「山仔頂水圳步道」，結合文化市集舉辦「海岸田邊的戶政時光」戶外宣導活動，透過遊戲互動、法規問答與自然手作體驗，翻轉民眾對戶政機關的刻板印象。

活動現場設計「戶政尋寶拿獎品」、「臉書按讚玩手作」等多元互動內容，吸引不少親子家庭與在地居民駐足參與。大寮戶政希望藉由輕鬆愜意的週末午後，讓民眾在自然環境中，學習實用的戶籍法令知識，同時也感受到戶政機關貼近社區、陪伴市民的溫暖角色。

楊美玲主任表示，戶政機關長期以來被視為行政服務單位，但實際上，戶籍登記與法令規定與每位市民的生活權益息息相關。此次活動正是希望打破「只能到櫃檯辦事」的既定印象，讓戶政走進社區、走入民眾生活，成為守護權益、傳遞正確法治觀念的鄰家好夥伴。

大寮戶政事務所此次受在地 NGO 團體初冊文化邀請，參與文化部「海岸田邊的兌夢人」市集活動，在中興里中正路的山仔頂水圳步道設攤，提供戶政法令諮詢與便民服務說明。不同於傳統靜態宣導，戶所團隊將戶政業務巧妙轉化為遊戲關卡，讓學習法規變得輕鬆有趣。

活動現場設計「戶政知識通拼圖」桌遊、「戶政寶藏圖」尋寶以及「企鵝破冰答題」等互動關卡，民眾只要完成答題或參與臉書互動，即可獲得戶所精心準備的實用宣導小物。參與尋寶活動的陳小姐笑著表示，童年回憶中的尋寶遊戲再度出現，不僅好玩，也在過程中學到實用的戶籍知識。

其中「企鵝破冰答題」需兩人一組輪流敲擊冰塊，只要企鵝不掉落即可獲勝，現場氣氛緊張又歡樂。透過遊戲過程，工作人員同步說明正確的戶籍遷徙觀念，讓民眾了解若未依規定辦理遷徙登記，可能影響健保、投票等權益，避免因不熟悉法規而造成生活不便。

除法規宣導外，活動也安排療癒人心的自然手作體驗。民眾完成臉書互動任務後，即可免費參加由具有街頭藝人身分的楊主任帶來的三場「手作體驗課程」，內容包括永生花擴香石、皂黏土和菓子捏捏樂，以及極簡風手塑水泥盆，名額有限，吸引不少親子踴躍報名。

大寮戶政也藉機加強宣導民眾最容易忽略、卻攸關權益的戶籍法規，包括國人出境相關規定。依規定，出境滿兩年以上應辦理遷出登記；出境未滿兩年，也可依實際出境事實辦理遷出登記，避免日後衍生權益問題。

同時，面對詐騙手法不斷翻新，戶所也提醒民眾提高警覺，戶政事務所不會以電話語音通知民眾領取文件，更不會要求操作提款機或匯款。若接獲可疑來電或訊息，務必保持冷靜，立即撥打165反詐騙專線查證。

大寮戶政事務所表示，未來將持續嘗試走出櫃檯、走入社區，結合更多元的宣導形式，讓法規不再生硬，而是成為守護市民生活的實用工具，打造真正有溫度的戶政服務。