屏東民生路郵局團隊合作　成功防阻老婦遭詐220萬

【記者范家豪／屏東報導】　屏東市一位林女士(82歲)昨19日上午9時40分許前往屏東民生路郵局臨櫃，擬辦理國際匯款，由局內櫃員受理。林婦表示，想要匯款美金73,500元(折合新台幣約220萬元)至香港給外孫女(張玉益)買房子。

對於要匯出此巨款櫃員直覺得有異，因而關懷林女士是否有被詐騙可能，客戶表示渠係老師退休，匯款沒有問題，堅持要匯款。於是向代理襄理反映此事，並向經理報告。此時襄理與櫃員二人繼續關懷客戶，深怕真的是遇到詐騙案，惟客戶仍然堅持稱說沒問題。

待經理接手後，一方面詢問客戶家裡是否有其他親人，客戶表示，孩子都在國外。受款人係其外孫女，需要用錢，且渠來日不多，欲提前分配財產。經理另一方面囑咐同仁將客戶情形電詢防詐騙單位。經理思考後，基於疑似詐騙風險係數仍高，以「未能明確提示與受款人關係」之理由(沒有這個規定)，善意騙客戶無法受理匯款，客戶則勉予接受。

在幾經與客戶溝通同時，櫃員詢問客戶最近是否有接到「不要將此事告知別人」的電話內容，此時客戶才偷偷跟經理說確有此事。至此才確認係詐騙事件無誤，並積極向客戶說明。客戶聽了才恍然大悟，同意中止匯款。

林婦詢問經理，11時對方將會再來電話，該如何處理。告知應對方式後，客戶即自行返家。之後經理深怕客戶會再次被詐騙，於是向110報案，請員警前往客戶住家提供必要協助。

上午11時許經理致電至客戶住家，此時接電話者為歸來派出所員警，據員警表示，詐騙歹徒果真不死心仍繼續打電話詐騙，所幸終未詐騙成功，保住辛苦積蓄220萬元。

到了下午16時許經理再次致電客戶住家關心，客戶家二老對於郵局保住他們的積蓄除表達萬分感謝之外並致送一大盆的蘭花。經理再次表示，對此次可成功阻詐、替客戶保住老本，全郵局上下同仁皆感到高興，並呼籲民眾如果有遇任何可疑詐騙，可以去找警察幫忙，郵局也可以提供協助。