海關強化納稅者權利保障 提供多元服務便利民眾

港灣新聞網

為確保納稅者的權利，財政部關務署積極推動納稅者權利保護制度，於各關務單位及主要通關點設置納稅者權利保護官（簡稱納保官），並提供多元化的申辦方式，協助解決通關與稅務相關疑義。關務署呼籲民眾善加利用此制度，以維護自身的合法權益。

關務署表示，納保官是具備關務、會計或法律專業的資深關員，他們以中立的立場，專責處理稅捐爭議，包括通關、稅則分類、完稅價格、退稅申請等問題。無論是進出口貨物還是旅客通關事宜，納稅者若有疑問，均可向納保官提出協助申請，並獲得即時的專業指導。

為提升服務便利性，關務署設立了多元申辦管道，納稅者可透過書面、電話、傳真、電子郵件等方式申請，亦可至關務署網站的「納稅者權利保護專區」進行線上申辦，或透過「關港貿單一窗口」簡化流程。此外，民眾若不便親自到場，也可利用手機或電腦，透過視訊軟體與納保官進行遠端諮詢，達到無接觸服務的效果。

關務署進一步強調，納保官的職責是協助民眾解決稅務疑難，維護納稅者的權益，所有申訴案件都將以專業態度處理。民眾如有進一步需求或疑問，亦可透過該署網站查閱更多相關資訊，專區內詳列各關納保官聯絡方式、常見問題解答以及相關法規。

財政部關務署呼籲，納稅者應善加利用納保官資源，藉由制度化的權利保障，確保自身的合法權益在任何稅務和通關事務中得到妥善維護。(圖片/翻攝)