高雄市將成立資訊處 提升市政數位治理 迎接AI2.0浪潮

陳其邁：強化市府數位能量 提升市民服務品質

港灣新聞網

為因應全球AI2.0浪潮並強化城市數位治理，高雄市長陳其邁於8月27日的市政會議中宣布，將成立專責智慧城市與數位治理的一級機關，並規劃分兩階段進行改制。第一階段將先把現有的資訊中心改制為「資訊處」，第二階段將進一步整併研考會與資訊處，升格為市府的一級數位資訊專責機關。

陳其邁表示，AI2.0技術不僅是產業變革的重要趨勢，更攸關城市競爭力及未來發展。市府近期已多次邀請來自產學界的AI專家於市政會議中分享生成式AI及大型語言模型（LLM）的應用，期望市府團隊能具備基本AI知識，並將其運用於市政建設，提升服務效率。隨著數位治理的重要性日益提高，市府架構也將進行相應調整。

針對資訊中心改制為資訊處，陳其邁指出，此改制將帶來人員編制、預算及資源的增加，提升高雄市的數位轉型能力。未來，市府將透過提升「算力」來支援市政革新，並計劃整併研考會與資訊處，進一步強化數位治理架構。

陳其邁強調，此整併升格將帶來三大效益：首先，研考會負責研究發展與資訊整合，將有助於提出符合AI時代的市政願景；其次，研考會的管制考核職能將協助資訊處以整體視野配置各機關資訊資源，並透過「類一條鞭」的管考機制，加強資訊人力的職能培育；最後，整併後將促進市政資訊向量化及市民服務智慧化，例如，強化1999客服中心的服務功能。

研考會主委陳博洲表示，數位轉型是高雄市雙軸轉型策略之一，積極提升市府資訊能量是其中的重要目標。整併研考會與資訊處的計劃涉及組織調整，需經議會審議，因此將分階段進行。第一階段將先改制資訊中心為資訊處，以實現資訊能量的初步提升。

陳博洲進一步說明，第二階段將把研考會和資訊處整併升格為市府的一級數位資訊專責機關，這將加強資訊單位的運作能力，包括增加人員、預算及資源，並提升各局處間的協調整合效能。中長期目標是透過數據分析、數位模擬及智慧整合，提升市政執行效率及市民服務品質。

陳博洲強調，這次整併升格有助於加強資安防護及資訊處理效率，將引領市府實現數位轉型，朝向智慧整合市政資訊，提升交通、醫療、教育、環境、農業等多元市政領域的數位服務品質，讓市民享有安全、便捷的服務體驗。