「創作商務」潮流！網紅行銷平台解碼直播主   網紅和團購主差異

記者張辰卿/台北報導

2024年直播電商市場將達350億美元，是2021年的三倍多，到2026年直播購物銷售額有望佔整個電子商務銷售份額20%，其中直播電商的快速發展，越來越多品牌也開始進行佈局。雖然直播是未來趨勢，也一定要跟上「創作商務」潮流，但品牌常常面臨找最知名的網紅合作，卻仍不見銷售起色的窘境。

Partipost推估多半是品牌在挑選網紅人選時，因僅有粉絲與互動為依據，認為只要有夠多人看就會有人下單，但「流量不代表轉換，無論是哪種創作者，要將自身流量兌現是非常困難的」。「如何找到對的網紅帶出銷售」已成為品牌在最需要解決的問題。Partipost認為可以從社群行為探討，粉絲通常會看到商品（曝光）接著按讚或搜尋（互動），才會對有興趣的商品下單購買（轉換），Partipost將上述的社群軌跡與行為擴大，套用至「創作商務」上推出「創作商務 E.I.C」，透過「曝光-互動-轉換」的公式，找出市場上各種不同平台上的網紅，並且對應出適合的位置，協助品牌完成任務。

「網紅中包含直播主，但不是全部網紅都適合直播」，品牌不能期望單靠一種類型網紅就全部包辦買單。因此Partipost將創作者簡單分為三類：網紅、直播主和團購主，Partipost將這三種類型的創作者特點對照「創作商務 E.I.C」分類，協助品牌找出關鍵的突破點。

大多數的網紅、YouTuber會透過定期的內容而累積獨特的個人風格，比起直接的產品介紹，網紅更擅長透過生活故事或體驗來推廣產品。正因為網紅、YouTuber具備獨特形象和風格，品牌需要找到風格相符的網紅進而強化與品牌間的連結。透過軟性的曝光，引發粉絲的購物慾，因此是品牌在前期曝光佈局時的最佳人選。

直播主特有的正是即時互動，能立即收取觀眾反饋，也代表直播主可以在直播過程中調整策略，快速釐清粉絲心中的疑慮。從問答中詳細的解說商品優勢及特性並增強消費者信心，在消費衝動最高漲的時刻下單。例如：提供特別折扣或回答產品相關問題。因此網紅曝光後的流量口碑紅利，直播主、團購主均可承接與轉換。

有些品牌會與YouTuber合作產品試用體驗、拍攝完整試用的影片，不僅能藉此解決粉絲心中對產品的疑慮、展現產品優劣勢，也能達到曝光的加成效果。團購主以產品為主軸，強調產品的特點、用途和性價比，不講過多品牌形象，站在消費者角度給予一個購買的理由。網紅、直播主和團購主每個創作者都有其獨特特點和功能，品牌需要根據情境來制定、整合出創作商務的策略，打造出最適合品牌的勝利方程式。