SAP發布全新生成式AI助手Joule

內置於支撐關鍵業務流程的解決方案中，Joule是真正懂得業務的”智能副駕”

北京2023年9月27日 /美通社/ — 日前，SAP發布了自然語言生成式AI智能副駕Joule，這將徹底顛覆企業的運營模式。Joule將嵌入SAP的企業雲解決方案中，能夠基於SAP所有解決方案的廣度和深度，以及第三方來源，提供主動的和情境化的洞見。通過快速整合來自於多個系統的數據，並進行情境化處理，以呈現更智慧的洞見，Joule以安全合規的方式，提高人們的工作效率，並推動更好的業務結果。Joule延續了SAP始終利用革命性技術推動企業實現成果的卓越表現。

SAP CEO、執行董事會成員柯睿安 (Christian Klein) 表示：「SAP雲解決方案在全球擁有近3億企業用戶，Joule的推出，將重新定義企業的運營方式和人們的工作方式。Joule秉承了SAP融合業務和技術的獨特定位，構建在我們的商業AI理念上，是與業務相關、可靠的且負責任的。Joule不僅能夠聽懂你的指令，還可以洞悉你的意圖。」

Joule將內置於SAP應用中，涵蓋HR、財務、供應鏈、采購和客戶體驗，以及SAP業務技術雲平台。Joule將徹底改變SAP用戶體驗，就如同你向聰明同事尋求幫助。員工只需用簡單的語言提問或描述問題，就能從SAP解決方案和第三方來源的海量商業數據中，獲得智能答案並保持上下文的完整性。想象一下，一家制造商請Joule幫助更好地了解銷售業績，Joule可以識別表現欠佳的地區，與其他數據集建立關聯，揭示例如供應鏈的問題，然後自動連接到供應鏈系統，給制造商提供可能的解決方案供其參考。未來，Joule將不斷為所有SAP解決方案提供新的場景。例如，可以幫助人力資源，編寫無偏見的職位描述並生成相關的面試問題。

「隨著生成式AI最初的熱度逐漸褪去，下一步工作就是要確保獲得可衡量的投資回報。」IDC全球思想領導力研究集團副總裁Phil Carter表示：「SAP深知，生成式AI最終將成為人們日常生活和工作的一部分，因此正在花時間打造一款企業智能副駕，專注於根據現實場景做出響應。同時，SAP還建立了必要的監管措施，確保這是一款負責任的產品。」

Joule將於今年晚些時候率先在SAP HR雲解決方案和SAP Start 中可用，並於明年初在SAP S/4HANA公有雲版本上搭載。SAP CRM雲、SAP采購雲和SAP業務技術雲平台將緊隨其後。更多有關SAP產品搭載Joule的最新消息將在以下會議和活動中發布，敬請關注：10月2-4日舉辦的SuccessConnect大會、10月9-11日的SAP Spend Connect Live大會、10月25日的SAP Customer Experience Live，以及11月2-3日的SAP TechEd大會。

Joule在現有SAP商業AI基礎上踐行了擴展和增強。超過26,000家SAP雲客戶可以在跨多個場景及合作伙伴的解決方案中使用SAP商業AI。SAP為打造面向未來的企業級AI生態系統制定了全面戰略，其中包括直接投資，例如七月份宣布投資Aleph Alpha、Anthropic和Cohere，以及5月份宣布的與Microsoft、Google Cloud和IBM建立合作伙伴關系。Sapphire Ventures是一家由SAP支持的全球軟件風險投資公司，將投入超10億美元來資助以AI為核心的企業級技術初創公司。

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