進擊的疫苗接種站2.0　高市勞工局化身科技與人性的服務巨人

【記者林常雄／高雄報導】　高雄市勞工局於7月9日至11日進駐高雄展覽館，提供近期最大量的防疫接種服務，為讓新冠肺炎疫苗能更普及和快速施打，必須讓服務效能再進化，團隊於進駐後馬上規劃南、北兩館計21個施打區共63條施打線，每天可提供將近5,000位民眾疫苗接種，為解決大量人流可能造成的群聚問題，並引進高科技多點式熱顯像儀，提供快速偵測體溫通關外，事前更徹夜研擬服務動線和流程，以加速服務效能，並提供人性化的服務內涵，讓市民朋友在接種疫苗的過程中，能更安心、放心，經統計7月9日至11日3天內共順利完成約1萬3千劑的接種服務。

由於高雄展覽館佔地龐大，加上許多長輩不習慣使用手機，有些家屬原本陪伴長輩來接種疫苗，卻因為沒有手機可以聯繫而走失，所幸皆可及時透過服務人員貼心的引導，或透過國台語雙聲道的廣播服務，順利協尋會合。在服務的過程中，有一位阿嬤施打疫苗後，堅持折返回報到的入口處，尋找引導她入場的服務人員，只為了在回家之前表達真摯的感謝之意。也有一天，在接種站出入口處，突然外送來一批茶飲，經詢問店家後，原來是一位完成疫苗接種的長輩，為感謝現場工作人員大熱天為民服務的辛勞，離開展覽館後特別送來茶飲表達感激之意。

勞工局長周登春表示，勞工局第一次接下疫苗接種站的任務，所幸憑藉著長期服務勞工朋友所累積的經驗，加上市府各相關服務團隊、高雄榮民總醫院、阮綜合醫院的協力合作，以及博高科儀公司熱情提供多點式熱顯像儀防疫物資的支援，還有許多市民朋友、里長與民意代表的關懷、指導及協助，讓現場整體的服務更加平順流暢，且又充滿親切與熱情的內涵，相信已讓到場接種疫苗的長輩與市民朋友感受到服務團隊的用心。為防止疫情擴散，高雄市將於7月12日至14日，在全市各社區接種站提供接種服務，詳細時間及地點可向所在地各區公所洽詢，希望符合接種資格的民眾，攜帶通知書、身分證、健保卡及同意書前往施打。