「LINE」「高雄好家載」 多方協力串連餐飲店家及運將　點餐外送成互助防疫創新平台

【記者林常雄／高雄報導】　高雄市政府今4日上午召開「高雄好家載-防疫互助經濟」平台上線記者會，高雄市長陳其邁宣布「高雄好家載」計程車餐飲外送服務正式啟動。他表示，「高雄好家載」在疫情期間解決餐飲、計程車業者經濟衝擊，民眾只要消費滿499元，市府就補助計程車85元車資，歡迎市民朋友多加使用，一起支持在地餐飲及計程車業者。

陳其邁致詞時特別感謝一卡通、LINE公司協助系統整合，目前已有8家點餐平台及14個計程車隊陸續加入，市府提供資源整合平台，希望在疫情期間大家不用出門就能點餐，用最快速度送到你家。他也說，就在記者會召開同時，已幫衛生局「防疫戰情中心」日夜加班的防疫同仁點餐，現在已經送到，歡迎餐飲業者加入，市民朋友也可多加使用，希望大家盡量點、盡量吃、盡量用，一起幫助計程車及餐飲業者。他也預告，下周將推出「高雄好家載」市場、夜市版的防疫互助經濟方案。

負責統籌「高雄好家載-防疫互助經濟」計畫的副市長史哲表示，5/11全國提升到二級、5/15雙北提升到三級、5/22全國提升到三級，兩個星期來市府團隊積極研發，透過智慧城市方案解決餐飲與計程車衝擊，今天正式上線使用。他強調，防疫靠的是團結、自律、智慧與數位手段，並指出近期因應防疫物流需求大幅成長，如何因地制宜產生新的物流機制是研發重點。因此，「高雄好家載」利用最辛苦的計程車來協助餐飲外送，加上LINE及點餐平台打造互助經濟，展現數位經濟的力量，讓消費者運用點餐平台、零接觸電子支付外送美食，邀請市民朋友趕快拿起手機，現在就可以上線點餐，把好吃的美食送到家。

高雄市經發局廖泰翔局長指出，「高雄好家載」最重要的核心是「互助」，消息一出這兩周內已有許多的業者主動聯繫加入，除了LINE Pay Money、LINE Pay等支付方式外，信用卡也能使用，目前已有漢來美食、河邊餐飲集團、健人餐廚等多家業者表達加入意願，第二波不僅會持續新增餐飲業者，更將納入傳統市場與夜市攤商，也將持續開拓新的點餐系統跟社群平台，提供更多樣化、符合不同消費者需求的選擇。他感謝LINE公司全力協助，他也透露，LINE同仁有許多高雄人，都很開心能為家鄉盡一份心力，大家共同抗疫。

經發局長廖泰翔表示，「高雄好家載」設計「找、訂、付、送、食」五步驟，民眾只要透過打開LINE，點選右下角的「錢包」找到「LINE熱點」服務，就可以搜尋到「高雄好家載」專屬版面，一鍵快速搜尋附近的美食餐飲店家，完成線上訂購跟付款後只要在家或公司就可輕鬆享用美食。本次專案合作由高雄在地新創業者「肚肚」等8家點餐平台業者共襄盛舉，助攻高雄在地餐飲業者免費、快速擁有曝光平台跟介紹，歡迎業者踴躍洽詢一卡通公司一起加入。

LINE台灣董事總經理陳立人也特別透過影片表示LINE台灣對高市府專案的支持。陳立人說，將全力運用LINE的數位解決方案，與一卡通公司及專業系統商夥伴們一起，透過串接店家、線上點餐系統商、線下計程車外送車隊，為高雄店家們強化線上造冊與數位曝光，打造最佳的使用者體驗，拉近消費者與店家的距離。「很榮幸與市府站在一起，為公共福利盡一份心力。」

一卡通董事長李懷仁強調，本次高市府攜手一卡通、LINE與8家線上點餐業者合作，希望在疫情期間成為業者強而有力的後盾，藉由LINE熱點提供數位行銷管道擴大曝光、開拓客源。一卡通也將協助餐飲業者導入電子支付服務，並與線上點餐業者共同提供金流與資訊流的整合數位轉型方案。

「一般這樣的專案至少需三個月，但高市府卻在短短一周就完成」，點餐平台代表肚肚執行長孫和翊說，疫情加速消費型態改變，線上下訂已成為趨勢，「肚肚」響應市府方案，聯手科技夥伴提供線上點餐及無接觸支付等「餐飲防疫科技」，協助餐廳業者觸及更多顧客在疫情期間幫助餐飲業尋找新營收。他大讚：「去年有口罩國家隊，高雄更打造餐飲防疫科技隊，肚肚一定會全力支持。」

「線上點餐已是後疫情時代趨勢。」漢來美食督導李孟栩表示，漢來集團全力支持市府推出「高雄好家載」方案，集團也正在學習以數位科技解決困境，希望運用線上科技為集團開拓更多商機。河邊餐飲集團執行長陳美昕則說，河邊集團50年來未曾忘記創立初衷，在疫情肆虐、百業蕭條的同時，感謝市府推出「高雄好家載」方案，讓集團能在嚴峻疫情中度過，河邊集團一定全力支持。

健人餐廚執行長簡偉智說，這次的疫情確實是從業以來面臨的最大難關，感謝市府提供這樣的一個媒合機會及平台，幫助餐飲及運輸業。希望高雄市民，能夠運用市府資源，多點外送，不只是讓自己吃得開心，也協助運匠朋友及所有餐飲從業人員，再次感謝陳市長，以及每一個正為疫情奮戰的軍警消醫護。

計程車業者代表中華大車隊經理黃千家表示，疫情讓計程車營收少了8成，在生活出現困難下，市府推出「高雄好家載」，餐廳外送由計程車服務，為計程車業者開起一扇門，增加計程車司機收入。市府首創消費者點餐，由計程車外送補貼車資85元，消費者、餐廳及計程車三贏，感謝市府幫忙與支持。