「超前服務！」　 高醫結合復康巴士首推醫療快速通關

【記者鍾尚軒／高雄報導】　今(22)日起搭高雄市無障礙復康巴士的病友，到高雄醫學大學附設中和紀念醫院就醫，可獲得醫療快速通關服務，大大縮短就醫等候時間，在防疫期間更能降低感染風險。

這項便民服務措施，由高雄醫學大學附設中和紀念醫院、高雄市政府交通局及高雄客運三方共同合作，今天在高醫啟川大樓正式上路，由高醫院長侯明鋒、交通局長鄭永祥、及高雄客運總經理鍾欣倍等人共同簽署推動。即日起可透過院方門診系統與復康巴士訂車系統，讓醫護人員提早安排看診順序，提供病友更有效率的就醫與運輸服務。

據統計，約8成搭乘復康巴士的民眾持有重度殘障手冊，約6成為60歲以上長輩，交通局與高醫有感於身障病友行動不便，於乘車、就醫所需時間是較一般人多，因此合作推出「醫療快速通關服務」措施，透過該措施除可縮短就醫等待時間，也可提高復康巴士的服務周轉率。

高醫院長侯明鋒表示，「關懷創新、善盡社會責任」，一直是高醫的核心價值與經營理念，透過門診與訂車兩大系統的結合，可提前知道復康巴士預計抵達與離開的時間，提供門診護理師安排優先就醫順序，節省病友等候時間，在防疫期間也可減少停留醫院時間，降低感染風險，對於弱勢族群是一大福音，高醫也將持續與交通局評估後續擴大服務之可行性。

交通局長鄭永祥指出，這項創新服務並不影響民眾預約復康巴士的方式，民眾只要透過網路或電話預約復康巴士成功，資訊就會上傳給高醫；民眾在就醫當天持健保卡至門診報到，院方系統即會顯示復康巴士預約的相關資訊，由醫護人員提早安排醫療服務，避免候診時間過久而錯過回程車次。

高雄客運總經理鍾欣倍表示，高雄客運承辦「高雄市無障礙復康巴士」將屆滿一年，將持續改善品質、提升效率與創新服務，為身障與弱勢者的乘車環境及權益盡份心力。，

85歲的黃爺爺，使用復康巴士已一年多，今由孫女陪同看診時，診間已註記星號，讓門診護理師預先調度時間。黃小姐表示，先前曾有過看診時間比較久，錯過了回程巴士，再等兩小時很辛苦，現在門診與巴士系統結合，對病友和家屬來說都非常便利，能節省許多時間。