便民服務再升級　屏縣府貼心更有感

【記者蔡保泰／屏東報導】  為民服務是永續經營不斷創新的工作，屏東縣政府財稅局本著便民、貼心及有效率的精神來服務民眾。局長程俊表示，服務沒有最好只有更好，該局不斷推出多項優質貼心的便民服務，讓民眾揪感心。

超商補單繳稅服務，持自然人憑證或已註冊之健保卡於三大稅開徵期間(使用牌照稅、房屋稅、地價稅)，稅額在3萬元以下，至4大超商運用多媒體事務機(Kiosk) 補單繳稅，特別是使用牌照稅還可以免憑證直接輸入【身分證字號+車號】進行補單繳稅。統計113年1-10月超商(Kiosk)補單計5,240件、金額3,915萬元；超商總繳納計386,331件、金額19億657萬元。

設置臨櫃刷信用卡或行動支付繳納地方稅與規費服務，在總局與三分局、屏東監理站及屏東執行分署提供臨櫃繳稅/費服務，只要使用信用卡或行動支付，就可以繳納稅捐或規費。統計113年1-10月計受理16,618件，金額計1億1,579萬元。

設置全功能服務櫃臺，窗口隨到隨辦、中午不打烊的一站式服務，提供95項服務項目，透過電子簽名板方式確認申請內容並簽名，應備證件一併掃描歸檔，節能減碳又提升行政效率。另提供「線上取號看號服務」，縮短民眾臨櫃等候時間；也結合e化服務，提供「線上預約現場取件服務」，先預約取件時間，臨櫃免再抽號碼牌，即可於專櫃快速取件。統計113年1-10月計受理106,737件。

遠距視訊服務:因應屏東縣人文特性及特殊地理位置，與戶政事務所及鄉公所跨機關合作，推出遠距視訊服務措施，設置31處服務據點，提供20多項稅務服務，全縣各鄉鎮皆能快速便利洽辦稅務案件，便利偏遠地區民眾並可使免於舟車勞頓之苦。統計113年1-10月計受理14,034件。

財稅局除了提供以上的便民服務外，並推出多項客製化貼心服務，針對高齡65歲以上或身心障礙行動不便，且等級為中度以上者提供「預約到府服務」；每季配合監理機關辦理離島(琉球鄉)汽車定期檢驗「行動服務列車」專案，辦理使用牌照稅徵收及免稅事宜；另外，在屏東監理站、屏東執行分署派專員駐點服務，提供民眾欠稅查詢、補發繳款書等便民服務，減少民眾往返奔波。未來，財稅局仍會繼續秉持『服務、創新、專業、效率、迅速、便民』的服務理念，創造更優質的便民服務。