Uber壟斷數據霸權形成 勞動糾紛恐加劇——專家呼籲公平會審慎處理

港灣新聞網

隨著數位經濟與平台經濟的迅速發展，Uber憑藉其叫車與外送服務成為台灣市場的領導者。然而，Uber持續擴大版圖的同時，也伴隨著勞動權益問題，尤其在與Foodpanda併購案的進展下，數據控制霸權的潛在危機逐漸浮現。高雄大學資管系系主任楊書成教授指出，Uber的壟斷可能進一步削弱市場競爭，並加劇外送員的勞動困境。

勞動問題持續存在

楊書成教授指出，Uber Eats在報酬制度上頻繁進行片面調整，外送員的報酬不僅受到壓縮，還需在更短的時間內完成更多單數才能獲得獎勵，增加了外送員的工作壓力。此外，外送員的安全與勞動保障也不足，許多外送員面臨工作中可能發生的意外事故，而Uber並未系統性改善其工作條件，導致勞動權益無法獲得充分保障。

數據霸權的潛在危機

隨著Uber宣佈收購Foodpanda，數據控制問題成為討論焦點。楊書成教授強調，Uber掌握龐大的消費者資料和交易數據，將使其擁有強大的市場操控能力。

1. 數據壟斷風險：若併購案成功，Uber將掌控兩大外送平台的消費數據，能夠更加精準地預測消費者需求，並操控市場規則，削弱市場競爭力，限制餐廳、消費者和外送員的選擇。
2. 消費者隱私風險：Uber掌握大量的消費者數據後，可能進行精準廣告投放與動態定價，不僅侵害隱私，還可能導致消費者在不知情下支付更高費用。
3. 抑制創新與競爭：Uber透過數據優勢迅速調整策略，對小型企業形成巨大壓力，阻礙創新發展，使市場選擇減少，價格上升。
4. 跨產業影響擴大：Uber不僅壟斷外送市場，其數據掌控能力還逐步滲透至物流、電子商務等多個領域，對各產業形成壓力，削弱市場競爭。

公平會應審慎審查併購案

楊書成教授呼籲，隨著Uber壟斷的數據控制霸權逐漸形成，對消費者、外送員及市場競爭的影響將越來越深遠。公平會在審查併購案時，應慎重考量其對市場公平性與競爭環境的長期影響，避免數據霸權進一步惡化市場秩序，確保勞動者與消費者的權益不受侵害。(圖片/高雄大學提供)