屏縣小黃公車貼心更便民　拚將服務做到最極致

【記者李忠潔／屏東報導】　「老人家臉上的笑容變多了，生活也變得更精采多姿！」屏東縣政府推出貼心巴士－小黃公車服務，全新服務更升級，除了增加辨識度、加設站點，更運用第一線執勤司機反饋的意見，讓行動不便的長輩們可以更便利。屏東市前進里里長王泰益就說，過去社區沒有公共運輸，地方長輩外出就醫相當不便，現在貼心服務更提升，對鄉親來說是很大的福音，也增加搭乘的意願。

前進里里長王泰益說，里內人口約3700人，年長者、行動不便的弱勢者就有近650人，加上年輕人白天幾乎都在外工作，無暇照顧，許多長輩為了不成為家人的負擔，身體病痛大都隱忍不說，過往社區沒有大眾運輸服務時，也捨不得花錢搭車，往往小病拖成大病，「每次聽到救護車呼嘯而過，就覺得揪心！」如果想去大市場採買生活必需品，或到市區逛街，以往對長輩們而言，這都是勞師動眾的大事。不過現在有了貼心巴士，外出活動就變得簡單多了。所以不斷透過廣播，或是透過社區公開活動時進行宣傳，讓縣府的德政得以運用在真正需要的民眾身上。

屏東縣長潘孟安表示，自己出身於偏鄉漁村，改善偏鄉交通不便的困境，一直是他對縣民的責任與承諾。在有限的經費與條件下，縣府於107年推出小黃公車服務，對於道路狹小、公車路線未行經的社區，改用機動性較高的計程車替代公車，推出定時定點的貼心巴士(TaxiBus)接駁服務，各路線以長者日常需求為出發，串連社區長照關懷據點、里民活動中心及廟埕，並通往市區的基督教醫院、屏東醫院、寶建醫院、縣政府及屏東轉運站(臺鐵屏東車站)等，除了方便就醫外，也希望透過貼心巴士的服務能融入長者的生活，並帶動整座城市移動的活力，補足公車無法抵達的最後一哩路。

86歲的前進里民陳美蟬說，自從許多阿公阿嬤得知往返醫院只需20元，自行外出就診的意願提高許多，還有老人家希望以後增闢路線，例如到中央市場等地區，買菜購物比較方便；90歲的前進里民陳宗源開心地說，貼心巴士已經慢慢融入他們的生活，因為便宜又便利，已經成為他們四處趴趴走的好幫手。許多老友們因為外出更方便、走到戶外與大家互動，精神狀況都變得更好，也減緩身體退化，大家都過得更開心。

運輸業者捷乘公司營運長陳順祿說，每天都會要求第一線司機回饋意見，在不偏差太遠、不要延誤接下來的站點發車時間為前提下，盡量滿足乘客的需求，將「貼心」兩字做到最極致，未來縣府或是交旅處如有相關規畫，都樂見其成、全力配合。

4條小黃公車路線週一至週五每日營運10班次，週六營運6班次，民眾可至屏東縣政府交通旅遊處網頁https://www.pthg.gov.tw/traffic/cp.aspx?n=AA9C05CBD0D1BFB6 ，或洽捷乘車隊服務電話07-5538599查詢。