微軟 Copilot for Microsoft 365 助企業打造嶄新 AI 工作模式
記者黃俊育 / 綜合報導
微軟宣布自 11 月起正式推出 Copilot for Microsoft 365 企業版，同時亦發布 Microsoft 365 Chat，在 Microsoft Ignite 大會上更宣布多項更新，全面協助企業客戶運用 AI 化簡馭繁，藉由智慧生產力工具賦能企業用戶作業體驗升級，以塑造全新的 AI 工作型態。此外，Copilot for Microsoft 365 繁體中文版本釋出細節也將在近期公布。
▲Copilot 在 Microsoft Teams 會議期間即時進行會議筆記。(圖/業者提供)
「歷史上所發生的每個科技拐點突破，都會促動產業快速跳躍並帶來工作與生活方式的巨大轉變；如今 AI 浪潮強勢來襲，特別是在生成式 AI 出現後，大家從討論 AI 能做什麼、到開始關注 AI 該做什麼，企業可藉此翻新思維，思考運用 AI 創造出競爭優勢及突顯差異化價值。」台灣微軟總經理卞志祥表示：「隨著 Copilot 的推出，微軟將我們最強大和最實用的 AI 功能結合成一個無縫體驗，將成為您的日常 AI 夥伴；很高興微軟自 11 月起 Copilot for Microsoft 365 已開始正式提供給企業用戶，將微軟最受信賴的生產力工具及 AI 技術深入企業營運的每個環節之中，以可靠解決方案賦能企業用戶。」
AI 跨足多元解決方案 Copilot for Microsoft 365 全方位賦能企業組織
根據微軟今年發布「2023 工作趨勢指數研究報告」統計，在工作環境中，枯燥乏味且重複性高的數位庶務（Digital Debt）工作，會大幅度消耗員工的創新能力；而台灣竟有高達八成的企業員工表示，花費較多時間在進行繁瑣的溝通庶務，包括處理電子郵件與會議等，更欠缺於專注思考與創新發展；報告也指出，亞太地區 78% 受訪者表示，他們願意委派工作給 AI 以減輕工作負擔。身處全新 AI 時代，微軟協助企業以 AI 賦能各式工作環節，為員工快速配備 AI 能力為企業要務之一。
▲Microsoft Teams 白板及筆記功能中的 Copilot，能夠自動擷取並視覺化線上會議的對話摘要，讓與會者共同編輯，激盪創意。(圖/業者 提供)
Copilot for Microsoft 365 做為新一代 AI 強大功能導入生產力工具，讓 AI 人工智慧成為協助完成工作的「副駕駛」，力助用戶釋放創造力、提高生產力和提升各項技能：
- AI 深入生產力工具，全面激發創造力：在 Microsoft 365 應用程式中 Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams 等生產力工具，使用者可以使用自然語言，要求 Copilot 生成、歸納想法、總結內容並產出設計；此外，我們也持續為 Copilot 新增功能，如白板中的 Copilot，可幫助你在 Microsoft Teams 會議以及進行腦力激盪時更加創意高效，透過全新的白板與筆記功能，能夠自動擷取並視覺化線上會議的對話摘要，並讓與會者共同編輯；用戶也能夠藉由 Microsoft Loop 建立團隊與 Copilot 共同協作的空間，提供員工更智慧的商務功能，達到創造力與生產力的雙面加乘。
- Copilot 中的全新服務 Microsoft 365 Chat：透過聊天介面及大型語言模型的融合，使用者僅需以自然語言提出需求，即能獲得 Microsoft 365 Chat 彙整後的回答。奠基於 Microsoft Graph，匯集來自所有工作相關之商務數據，包含電子郵件、會議、文件、簡報、筆記、文件和聯絡人的資料，將多個來源資訊匯集在一起，提供符合上下文的回應，並同步顯示資料來源，以供企業用戶核實。
- 打造嶄新 IT 管理模式，便於企業導入追蹤：Microsoft 365 管理中心整合 Viva 中的數據提供 Copilot for Microsoft 365 使用報告，協助企業輕鬆規劃與追蹤員工使用情形。透過儀表板數據分析，亦能依據員工使用 Microsoft 365 應用程式之情況，提供管理者評估、追蹤、計算使用成效，提升用戶使用效能。
- 遵循負責任的 AI 標準：建構於微軟全面性的安全、合規、隱私和負責任的 AI 標準之上，微軟確保企業之商業數據將被隔離和保護在其 Microsoft 365 帳號之中，不為任何人所存取或將數據用於 AI 模型訓練上，確保企業用戶和商業數據受到全面的保護。
▲Microsoft Copilot Dashboard 提供用戶使用報告，協助企業追蹤員工使用 Copilot 情形，並提供管理者評估、追蹤、計算使用成效，提升用戶使用效能。(圖/業者提供)
Copilot for Microsoft 365 助全球客戶打造高效生產力
微軟早於今年三月釋出 Copilot for Microsoft 365 全球預覽版計劃，向全球 600 家客戶優先推出，台灣製造業、金融業等企業客戶也參與其中。以製造業為例，光寶科技在測試階段已將 Copilot for Microsoft 365 運用於產品銷售、專案管理、研發等層面，讓 AI 技術成為工作絕佳輔助，降低執行繁瑣工作的時間成本。光寶科技資訊長李逢堉表示：「作為製造業領域中擁抱創新 AI 應用的先行者，光寶科技在 Copilot for Microsoft 365 的導入下，內部員工得以透過 AI 助攻，節省行政工作時間以降低作業負擔，包括員工以 Teams Copilot 總結會議內容、以 Outlook Copilot 起草商業信件，或是利用 Excel Copilot 從海量數據中獲取統計分析等，幫助光寶在 AI 浪潮下創造競爭優勢，同時能夠精進員工的 AI 數位素養，以全面提升企業生產力。」
此外，AI 領域中的佼佼者，緯創資通持續擁抱創新，同樣參與 Copilot for Microsoft 365 全球預覽版計劃，協助員工高效辦公，像是資訊部門透過 Microsoft 365 Chat 分析眾多簡報內容、生成重點，協助員工快速彙整資訊，減少報告製作時間；而人資部門則經常要面對內容繁瑣的跨部門會議，現在以 Teams Copilot 便能快速整理語音會議紀錄並摘要重點，讓同仁省下寶貴的時間專注在人才培育與開發。另外，行銷部門也透過 Microsoft 365 Chat 直接抓取內部檔案，以快速分析生成行銷標題與文案；業務以 Outlook Copilot 草擬客戶信件、產品部門則透過 Excel Copilot 將上萬筆的出貨資料，生成一目了然的各種視覺化分析圖表。緯創資通資訊管理副總經理馮志強表示：「緯創持續在嘗試各種能夠精進員工生產力的 AI 工具，在導入 Copilot for Microsoft 365 期間，我們收到了許多來自員工利用生成式 AI 技術改善工作流程的正面回應，我們非常期待以微軟 Copilot 打造出創新的工作模式。」
Copilot for Microsoft 365 支援多國語言 繁體中文版本將在近期推出
欲體驗 Copilot for Microsoft 365 所賦能的絕佳工作體驗，即日起開放企業用戶使用，以每一位使用者每月 30 美元的方式提供給 Microsoft 365 E3、E5、商務標準版以及商務進階版的客戶；而目前已導入 Microsoft 365 E3、E5 商務標準版和商務進階版企業客戶，自 12 月 1 日起，則可以免費享有 Copilot 服務（原 Bing Chat Enterprise）、Loop 等 AI 相關服務，讓企業既能將 AI 應用在工作中，又能確保企業資料安全；Copilot 也將於 12 月起免費提供給 Microsoft 365 F3 的客戶，一般企業用戶亦可以每月每一使用者 5 美元的方式單獨購買。未來也將包含低程式碼工具 Copilot Studio 功能，賦予使用者更彈性與客製化的運用 Copilot。
此外，Copilot for Microsoft 365 現已提供英文、法文、德文、西班牙文、義大利文、葡萄牙文、日文與簡體中文版本，繁體中文版本釋出細節和售價將在近期公布，提供使用者多樣化的語言選擇。更多相關產品資訊以及功能介紹，請參考微軟官方網站：Microsoft Copilot、Copilot for Microsoft 365、以及 Microsoft 365 部落格文章。