瓦斯行起薪5萬無人送！專家估：10年後恐面臨「國安危機」

記者張辰卿/​台北報導

全台瓦斯行缺工危機年年加劇，即便瓦斯行不斷提高起薪，但仍難以找到足夠的配送人員。根據內政部消防署，截至2022年2月資料顯示，全台有2720家瓦斯業者；相比過去高峰3200家，減少1成以上！以台北市大安區為例，最高曾達40多家瓦斯行；反觀今日，根據台北市政府產業發展局資料所示，僅剩下1家瓦斯行持續營業，已不復當年榮景。

人力斷層，接班面臨挑戰

為了配合台灣民眾隨叫隨到的使用習慣，瓦斯業者經常需在冬季補足大量人力來因應瓦斯配送需求，但在夏季又會導致人力過剩，工作落差大導致人員穩定性低。加上白天尖峰時間，常因為交通問題而耽誤配送，如果碰到高樓層舊公寓，還需花費大量時間往返階梯，勞力與安全都面臨嚴峻的威脅。辛苦的工作導致人員流動性高，在有限的配送員下，市場需求不變，配送瓦斯的壓力也不斷提高，最終僅能選擇歇業。

▲新模式，突破舊有困境。(圖/翻攝自 瓦斯通APP 官方網站)

專家估：10年後恐面臨「國安危機」

傳統瓦斯行大多是5人以下中小型企業，很多配送員都是「壯世代」，年齡大多60歲以上，高勞動力的工作環境下，年輕人大多不願意投入。現就有專家預估：再過10年，上一代已達70歲高齡，若持續沒有年輕人交替，瓦斯恐面臨「無人配送的能源危機」！

思維轉型，勢在必行

台灣必須思考，隨叫隨到的傳統習慣真的是必要的嗎？以美國為例，多數採自取或預約配送等模式，隨叫隨到瓦斯業者比例已持續降低。這樣的方式除了能有效降低交通以及人力負擔外，還可省去搬運及配送的附加費用，每年更可省下不少必要能源支出。

新模式，突破舊有困境

近期記者於市面上發現，有業者提出新的配送模式，主打使用APP訂購；於夜間時段來配送瓦斯，突破傳統電話的方式。

實際訪問使用的民眾表示，「剛開始會需要習慣，但用2~3次之後會發現很方便，因為不用特別打電話也不需要等人來，瓦斯桶放門口，隔天就換好了」。新創的配送方式，顛覆台灣傳統思維，解決未來將面臨的挑戰。

瓦斯桶暫放門口，免等配送模式

但也有民眾認為，瓦斯桶放門口是否有安全疑慮？瓦斯通APP 策略長-王奕尊指出，瓦斯通為了落實免等配送模式，砸下重本配置新型防爆氣瓶以及防洩直扣式調節器，為的就是因應夜間配送時段實現真正免等，讓瓦斯桶達到真正安全。很多消費者會誤以為放置於門口有危險性，其實是錯誤認知，「暫放門口」就像餐點外送「暫放門外」一樣屬相同機制，正確落實合規與安全性。

針對新模式，瓦斯通APP 策略長-王奕尊還說，「瓦斯通提供更便利的配送方式來改善台灣送瓦斯的環境，並因應未來10年後即將面臨的困境，也藉此改善全台瓦斯桶的安全性」。