EY 調查：大學表現未如理想，1/3 的學生表示對自己所選的大學感到負面或中立

• 高質素教學和職場準備是學生最關注的項目
• 但線上學習質素在學生滿意度中排名最低
• 教師希望獲得更多培訓和時間來融入數碼教學工具

倫敦2023年11月9日 /美通社/ — 根據一份 EY 的新報告，大學迫切需要改革其數碼教育實踐和學生體驗，以幫助教學人員更好地滿足學生的期望。該報告收集了來自十一個國家（澳洲、加拿大、印度、愛爾蘭、日本，新西蘭、沙特阿拉伯、新加坡、阿拉伯聯合酋長國、英國和美國）超過 3000 多名本科和研究生學生的數據，並進行了教職員焦點小組和與大學領導層的訪問。 

在受訪學生中，高質素教學被評為最關注的項目（83％ 的學生將其選為首位），雖然面授教學與線上學習比例的重要性排名較低，但線上學習質素在學生滿意度中排名最低。

學生表示，他們希望看到對培訓教師的投資能更有效地提供線上學習 (45%)、開發更好的線上學習教材 (41%)，以及為學生提供更多有效的數碼學習支援 (40%)。

EY 全球教育主管 Catherine Friday 表示：

「多年來，大學領導層一直將對數碼教學技術的投資列入待辦事項，新冠疫情急劇加快了這項需求；實施時間從數年縮短至數週。沒有人期望我們要回到以前的模式，但我們的報告顯示，需要更多投資和培訓，才能為學生和教師提供所需工具，讓他們在這個新世界中有效率地操作。這些系統和實踐需要以服務對象為中心來設計，而不是圍繞現有結構進行調整。它必須首先專注在學生身上，但要取得成功，它們還需要服務全體教師、研究人員、行政和支援人員。在某些情況下，這可能是一項重大變革，但由於三分之一的學生表示對大學的體驗感到負面或中立，且教學質素是學生最關注的項目，顯然需要優先考慮這個項目。由於世界各地的大學也面臨著財政挑戰，大學因為可以輕易解決的原因而流失學生，這根本就是不合理的。」

新的系統可以協助教職員，但需要更多培訓和時間

該報告顯示，需要作出更多努力以協助教職員更專注於他們的核心使命：教學、支援學生或領導研究。焦點小組參與者希望得到關於混合式（線上和面授）教學最佳實踐的進一步培訓，包括為有效的數碼或混合式學習制定課程和內容，以及提供教學和學習支援。

教師和支援人員需要更多時間來融入新的工具和工作方式，他們表示目前要花太多時間來處理眾多新系統和工具，這些系統和工具用起來不直觀、難用或重複。

Friday 表示：「技術有潛力讓教師、研究人員和管理員的工作變得更輕鬆。以高質素的自主學習內容取代大規模面授課堂，可以讓全體教師更專注在較小型的面授教學小組，或者套用分析來找出和協助有困難的學生，並設計個人化的介入計劃。讓常規任務（例如處理學生申請、為作業評分，或提交研究資助申請）更自動化，也可以讓整個大學工作人員節省更多時間。然而，重要的是在設計任何新系統時要考慮到使用者，並提供全面的培訓。我們的研究顯示，部分教職員認為實行不力的數碼系統可能會增加工作量，而不是幫助職員實現他們最重要的目標：為學生和社會提供服務。」

研究報告請見此處。

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