桃市府推4大策略拓展觀光運用智慧科技提升國際能見度

記者黃俊育 / 桃園報導

桃園市長張善政今（13）日上午主持市政會議，聽取觀旅局「樂遊桃園國際觀光城市智慧觀光整合發展計畫」專題報告。

張善政表示，觀旅局推動「智慧觀光整合發展計畫」，並擬定「桃園國際觀光導覽平台拓建」、「桃園智慧遊行動服務升級」、「桃園品牌共創及觀光數位孿生」及「遊程開發及觀光決策儀表板」等四大行動方案，期盼運用科技力量，如開發旅遊相關應用程式等方式，拓展桃園的觀光能見度，並營造友善的旅遊環境。

張善政指出，觀旅局可針對桃園較知名的景點規劃行銷策略，並凸顯其特色，思考景點吸引人之處，進一步深化景點與桃園的連結，發揮「大手牽小手」的力量，以主要景點為大手，再拓展至其他周邊特色景點，打造具有桃園特色的觀光品牌。

張善政舉例，嘉義阿里山以觀賞日出與神木聞名，而桃園拉拉山也有類似的觀光潛力，因此可從欣賞神木群、雪山山脈等特色為切入點，拓展拉拉山觀光行銷的空間，吸引喜歡親近自然的旅客，並進一步引導遊客參訪鄰近的大溪老街等景點；而針對喜愛逛街、購物的旅客，也能以青埔、華泰名品城等景點進行行銷，並拓展至周邊其他景點。

▲觀旅局推動「樂遊桃園國際觀光城市智慧觀光整合發展計畫」期盼提升桃園觀光旅遊能見度。(圖/桃園市新聞處提供)

張善政提到，桃園有許多新住民朋友及外籍師生，觀旅局、教育局等單位也可將其親友、人脈管道等列為目標，藉由其眷屬來台探親、旅遊等機會，提升桃園的國際旅客人數。此外，世客博世界館在展覽結束後，預計規劃為「智慧科技博物館」，打造沉浸式的互動展館，屆時亦可運用「數位孿生」的概念行銷桃園旅遊。

觀旅局長周柏吟表示，觀旅局提出「智慧觀光整合發展計畫」，包含「桃園國際觀光導覽平台拓建」、「桃園智慧遊行動服務升級」、「桃園品牌共創及觀光數位孿生」及「遊程開發及觀光決策儀表板」等四大項目，期盼以智慧科技提升桃園的觀光能見度，並創造產值，也讓國際旅客看見桃園，選擇桃園成為台灣旅遊的第一站。

周柏吟介紹，在「桃園國際觀光導覽平台拓建」項目中，觀旅局將重新打造美學、機能兼備的智慧觀光平台，並以遊客需求為導向，規劃特色觀光攻略、旅遊互動地圖與智慧交通指引等，同時強調桃園人文特色氛圍，以吸引國際旅客。此外，觀旅局也將與台北、新北等縣市合作，整合資源並共同推銷桃園景點與活動，吸引北部遊客到桃園旅遊。

在「桃園智慧遊行動服務升級」中，觀旅局近年開發「桃園智慧遊APP」，總下載次數已達17萬次，未來將針對應用程式進行改版與升級，包括導入解決旅客問題的「自動觸發 LBS適地區域指引」、提供個性化行程及旅遊諮詢服務的AI智慧客服、專屬國際旅客的多語系服務等。

在「桃園品牌共創及觀光數位孿生」中，觀旅局將以新穎的「虛擬旅遊探索」吸引國際旅客，如與知名網路遊戲「Minecraft」合作，以品牌共創等方式，提升景點的國際能見度；另也與動漫遊戲IP合作，吸引年輕族群。此外，觀旅局也預計導入AR/VR虛擬實境智慧遊、3D 數位孿生體驗虛擬遊程等方式，讓遊客能預先一睹桃園美景，進而提升旅遊動機。

在「遊程開發及觀光決策儀表板」項目中，觀旅局將打造「觀光決策儀表板」，透過資料蒐集、數據分析、視覺化平台與政府、業者及遊客的多方應用等面向，分析遊客需求並找出觀光關鍵突破點，讓觀旅局能夠進行精準的觀光行銷與資源分配，業者也能依此進行旅遊商品調整並掌握旅客喜好，亦方便旅客安排行程。

此外，本平台也整合桃園各單位旅遊資源，包含市府橫向活動、在地「吃、買、玩、住、賞、行」旅遊業者等，提供各單位開放的桃園觀旅資料庫，也能進一步與OTA合作自由行遊程，提高觀光產值。