臺南市數位轉型輔導展開協助企業適應數位浪潮

記者張辰卿/台南報導

臺南市政府經濟發展局今年7月份開始針對本市企業進行數位轉型諮詢，輔導服務正如火如荼地進行中，輔導期間多家不乏歷經疫情打擊，針對想透過數位轉型再戰一次的業者也特別前往諮詢輔導，首批針對餐飲業者、百年傳統店家以及新創業的年輕老闆等，進行諮詢輔導並提供數位轉型建議方案。

經發局在輔導期間，聽到了許多傳統業者在近幾年遇到的困境及疫情的衝擊，近幾年開始往網路數位行銷發展，因為營運有成，實體店面的來客數漸漸變多，卻發現很難補充到店面人力消化繁忙程度；或者是透過加入線上點餐平台後雖然安然渡過疫情，後來卻發現無法與店面傳統POS系統整合數據、營業額等資料的尷尬處境。輔導團隊在了解業者遇到的問題後提供相對應的解決方式，如透過自動化點餐系統降低對人力需求的依賴、使用雲端系統，整合外送平台與店內實體銷售的業績數據等方式。