搖滾歌手不只在舞台上！變身電銷達人   持續展現聲音的魅力

記者張辰卿/台北報導

在職場轉換跑道向來是重大且不易的決定，對表演藝術工作者更是；根據人力銀行調查報告，曾經從事表演藝術工作有32.5%的人表示，離開表演產業回歸正式職場的阻礙主因為「沒有相關職場經驗」、「職場起步太晚」…等。

康成志業保健電銷接受沒有相關經驗的人投入電銷，並且有系統的提供員工電銷培訓，擔任搖滾樂手十多年的詹秉諺，經由面試進入康成志業，擁有如此強烈風格的搖滾歌手，要轉型成為親切、溫和的電話行銷人員，持續展現其聲音的魅力，現在正以出人意料的方式，在康成志業電話行銷上演中。

能夠保有初心的工作環境，斜槓人生的好選擇

染著特殊髮色，看起來有著叛逆靈魂的八年級生-詹秉諺，從16歲就開始投入最喜歡的龐克搖滾，與知音同好組成樂團玩音樂，從吉他、唱歌、寫詞…都很擅長。詹秉諺表示，休團後選擇加入電話行銷的工作，是因為不用直接接觸客戶，可以保有自己原來的外表樣貌，沒有髮型及穿著上的限制，比一般業務性質的工作來說，電話行銷可以保有某些程度上的自由。

▲把生活與工作都能演練到完美，是康成志業電話行銷提供的職涯與人生。(圖/康成志業提供)

「我當初進入康成志業，發現這裡工作比一般上班族少一個小時，不需加班、固定週休二日。就可以保有自己原有的興趣及發展，繼續樂團的創作及練習。」但初期詹秉諺並沒有電話行銷甚至沒有銷售業的經驗，並不確定自己能否勝任這項工作，但隨著一步一步的學習，發展漸入佳境中。

康成志業保健電銷對新人皆提供「非意識腦推力式行銷」培訓，獨家的「順勢聊法」教導電銷人員懂得順著客戶的情緒，培養親和力讓對方感受到自己的善意熱忱。詹秉諺在接受公司的培訓後，覺得電銷方法其實並不難，只要心態歸零並按部就班練習，就能讓客戶在愉快的氣氛下締結成功。同事們在康成志業的日常互動非常溫馨，令詹秉諺驚訝的是同事間的團結、教學相長及互相幫助不藏私！這是他進入銷售工作前沒想到的，也因為有溫馨友善的環境，感受到溫暖的歸屬感，這樣的環境鼓勵他不斷地成長和進步。

以「同理心」情感溝通，打造愉快且有效率的電銷模式

身為表演藝術者的詹秉諺，很重視人與人之間的情緒與表達，而康成志業培訓電銷人員去聆聽客戶需要、關心對方看法，進而認知對方情緒與回應對方的感受。這種重視「同理心」的情感溝通，讓詹秉諺相當認同，慢慢發現自己在電話行銷上可以發揮的優勢。從心中內化公司提供的話稿及概念，從表達上發揮自己的風格，用對的方法、無可取代的善意熱忱，順勢就能有效率讓客戶感受善意後締結成交。

這樣的工作也能保有個人的興趣與生活，讓人很羨慕吧！那就加入康成志業保健電銷的行列，現在康成志業擴大招募電銷業務人才，歡迎有意轉職，想擁有豐富人生經驗的你前來挑戰！