埃森哲研究：CEO普遍認同人才、數據、技術合力將推動企業增長

北京2023年6月20日 /美通社/ — 世界經濟論壇第十四屆新領軍者年會召開在即，埃森哲發佈最新報告顯示，企業首席執行官（CEO）普遍認為匯聚數據、技術、人才之力對於推動企業增長十分關鍵。然而，目前只有5%的大型全球企業正在有效地運用這種合力，其中人才在企業打造差異化優勢、實現持續增長方面應發揮關鍵作用。

埃森哲《全球首席人力資源官研究》指出，能夠把握數據、技術和人才合力的企業有望實現高達11%的額外生產力增長，成功提升企業盈利能力與收入增長。但是，如果企業採用的數據和技術解決方案無法做到以人為本，生產力增長幅度將會下滑至4%。

報告顯示，受訪CEO認為能夠推動企業增長的首要領域包括：利用數據、技術、人工智能（AI）提高績效和生產力（38%）；引進、培養一流人才團隊（38%）；推動業務部門之間的協作（35%）；強化企業數字底座（34%）。

報告指出，人才在企業重塑進程中佔據著核心位置。因此，在釋放數據、技術、人才三者合力以推動業務增長的進程中，首席人力資源官（CHRO）需要發揮至關重要的催化作用。近九成（89%）的受訪CEO認為，在確保企業長期盈利性增長方面，CHRO應發揮發揮關鍵作用。然而，只有不足半數（45%）的受訪CEO正在為CHRO創造必要條件，助其引領企業增長。

埃森哲首席領導力和人力資源官舒埃琳（Ellyn Shook）表示：「只有認識到人才是企業的核心，首席人力資源官才能夠大力推動企業增長。企業應為首席人力資源官創造有利條件，培養和建立關係、技能和環境，使其開展創新思考和行動，帶動管理團隊推動業務增長，創造卓越的人性化體驗。」

報告還發現，擁有強大技能組合和關係網絡的CHRO，在積極發揮數據、技術、人才之力上的可能性是同行的近兩倍；與包括CEO在內的企業高層管理者建立密切聯繫、相互影響的可能性是同行的四倍。報告也為企業如何以創新方式加速變革提供了切實建議，幫助企業釋放數據、技術、人才的合力。

埃森哲智能運營全球總裁優素福·塔布（Yusuf Tayob）說道：「當下，隨著企業希望更迅速地實現數字化、增強業務運營的韌性，人才和首席人力資源官的角色具有關鍵的戰略重要性。在企業努力適應全新工作方式的過程中，對於員工來說，高管之間緊密協作意義重大，將帶來巨大收益。」

關於本次研究

埃森哲商業研究院面向來自全球12個國家的1140名CEO和CHRO開展了調研。這些國家包括：澳大利亞、巴西、加拿大、中國、法國、德國、印度、日本、新加坡、瑞士、英國和美國。受訪者來自12個行業，包括銀行、通信和媒體、消費品和服務、能源、醫療、高科技、保險、生命科學、公共部門、零售、軟件和平台、以及公用事業。同時，埃森哲與來自全球多個行業的17位大型企業CEO和CHRO進行訪談，進一步驗證調研發現。

關於埃森哲

埃森哲公司註冊於愛爾蘭，是一家全球領先的專業服務公司，幫助企業、政府和各界組織構建數字化核心能力、優化運營、加速營收增長、提升社會服務水平，更快且更規模化地創造切實價值。埃森哲是《財富》世界500強企業之一，堅持卓越人才和創新引領，服務於120多個國家的客戶。我們是技術引領變革的全球領軍者之一，擁有強大的生態協作網絡。憑借深厚的技術專長和行業經驗、獨特的專業技能，以及翹楚全球的卓越技術中心和智能運營中心，我們獨樹一幟地為客戶提供戰略&咨詢、技術服務、智能運營、工業X和Accenture Song等全方位服務和解決方案，為客戶創造切實價值。埃森哲致力於通過卓越的服務能力、共享成功的文化，以及為客戶創造360°價值的使命，幫助客戶獲得成功並建立長久信任。埃森哲同樣以360°價值衡量自身，為我們的客戶、員工、股東、合作夥伴與整個社會創造美好未來。

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