市府拓展旅宿市場提升品質計畫成果發表　擦亮臺南觀光品牌

記者陳家祥/台南報導

臺南擁有厚實的城市底蘊，吸引國內外遊客深度悠遊，在品味景點遊程之中，最為人樂道的是洋溢人文風格的旅宿環境。每年逾350萬旅客人次住宿臺南，臺南旅宿住宿率不畏疫情衝擊屢獲六都第一，今年3月交通部觀光局針對地方政府旅宿管理輔導績效考核出爐，臺南市也連獲四年特優。市府積極輔導及落實管理併進，年年攜手旅宿業者協力合作擦亮臺南觀光品牌。本年度「旅宿業拓展市場及服務品質提升輔導計畫」於3月啟動一系列培訓課程及標竿業者參訪，課程結訓舉辦成果發表會，再度邀集與會業者學員頒發結訓證書，共同見證公私協力成果！

市長黃偉哲指出，本計畫以培訓課程結合形象影片製作與跨媒體宣傳，多元豐富的計畫內容，兼顧拓展市場、職能提升，也同時透過形象影片製播展現臺南旅宿的優勢與競爭力。本次培訓計畫與影音製作同步運行，業者培訓期間，拍攝團隊也在本市多家優質旅館與民宿取景拍攝影片。本次成果發表會即率先首播30秒主題宣傳影片，形象影片以「這晚臺南 由你來訂」為主題，並融入臺南多樣化的風格旅宿，不僅吸引旅客的嚮往，也號召旅客快來訂房，本片也將透過電視及網路社群宣傳，擴大臺南旅宿服務品質提升之聲量，吸引旅客好感與造訪。

本屆培訓課程打造精采多元題材，除了經營實務、行銷思維更加入了在地化的細緻度與故事化體驗元素。並由觀光旅遊局長官、旅宿專家學者及標竿業者組成強大師資陣容，傳授多元化內容包括優質旅宿分享、經營實務、文創體驗、地方創生、創新旅遊、旅遊資源與規劃、房務職能培訓、顧客關係、手機攝影、網路行銷、法規探討等面向。

黃偉哲表示，本計畫自3月起陸續透過4場旅宿申設說明會，旅宿市場持續拓展至目前，家數達到813家，包含觀光旅館業6家、一般旅館業255家及民宿552家。而歷經8場次、25堂專業課程與2場標竿業者參訪行程，在豐富紮實的職能培訓課程過後，由觀光旅遊局代理局長林國華頒發民宿培訓課程結業證書予業者37人、旅館培訓課程結業證書予業者10人，除了恭喜業者也寄予期盼再接再厲為臺南旅宿打造新契機。

本計畫結合培訓課程同步規劃舉辦「一日生活圈 民宿小旅行遊程設計競賽」，行程設計強調以自家旅宿為核心，盤點周邊食、遊、購、行各項資源，鼓勵業者設計一套給自家目標客群的旅遊行程，並透過專業評審評分與臉書投票同步進行，票選出本次計畫最佳行程前三名！本次成果發表會也同時針對競賽三位優勝者頒發表揚獎狀。

觀光旅遊局代理局長林國華表示學員歷經一連串品質提升課程後，讓業者以實際設計的方式結合課堂所學，設計一套專屬自家民宿的行程。業者從實作過程中學習爬梳資源之外，更能產出一條具實用性的行程在日後提供遊客體驗。

觀光旅遊局代理局長林國華補充，透過本計畫可望提高旅宿業的服務品質，也藉由媒體宣傳讓更多人看見臺南旅宿的美好，而30秒形象影片特別選在暑假旅遊旺季前發布，作為首波宣傳。後續將針對旅宿業者以紀錄片形式探訪動人的故事點滴與幕後的職人精神，呈現臺南旅宿細心經營的友善環境。隨著影片影音製播與旅宿議題操作，透過線下與線上跨媒體通路整合行銷，實質擴大臺南旅宿品質提升聲量與曝光度，吸引旅客到訪，臺南觀光產值更加提升。