2024-11-23

張國煒表示:我會承擔該負責的責任,關於星宇日本延誤事件

張國煒表示:我會承擔該負責的責任,關於星宇日本延誤事件

港灣新聞網

星宇航空(2646)在日本發生飛機延誤事件,302名旅客夜宿成田機場。星宇董座張國煒即刻赴日危機處理,向旅客道歉,並表示已經派一架A321赴日,讓旅客盡快回到台灣。受影響的旅客去回程,都會全額退費。

事件起因是星宇JX800昨(6)日台北飛往東京航班,在成田機場遇到側風問題,導致兩次降落不了,之後改降名古屋機場。原本規劃改為JX801返台,但因天氣等因素,星宇宣布JX801取消,原訂旅客將安排搭乘JX803返台,但班機延誤,旅客只能重返候機室,因此發放睡袋等物品,讓旅客待在候機室裡過夜。

另外,由於星宇飛洛杉磯使用A350-900客機,3架A350-900也因此事件受影響,其中2架困在東京(JX800、JX803),1架還在空中,昨天晚上往洛杉磯航班也出現延誤。

目前洛杉磯航班表定延誤24小時,星宇表示已派張國煒等人前往東京,會趕快把A350-900開回來。受影響乘客紛紛在網路上PO影片,有人認為星宇危機處理不佳,也有人表示機組、地勤都相當辛苦,不要再互相為難。