LINE 禮物公布《台灣用戶送禮數據洞察報告》　新北市最愛送新竹市收最多

記者柯宗鑫/綜合報導

以「一則裝著禮物的私訊」出發，LINE禮物憑藉豐富多元的商品選擇、貼心細緻的送禮功能，成為台灣用戶日常情感交流、社交互動的首選。LINE 禮物今（12/8）日公布《台灣用戶送禮數據洞察報告》，分享台灣社交送禮行為，同時推出「今年聖誕交換禮物 從LINE聊天室出發表達心意」年終送禮感恩活動！此外，「群組聊天室送禮功能」亦於今日正式上線，即日起至 12 月 25 日止，用戶透過群組聊天室送禮，就有機會獲得 7-ELEVEN 購物金、星巴克 20 元飲料折價券、麥當勞熱經典美式咖啡等好禮。

依循LINE台灣電商事業「Social Commerce」策略，LINE禮物於去（2021）年中轉型為線上社交送禮平台，鼓勵用戶透過聊天室即時傳遞心意，創造真實的情感互動，拉近彼此距離。根據LINE禮物內部統計，服務上線一年多來，「聊天室出發的心意禮」平均跨越了67公里。為了讓禮物能更精準地投其所好，LINE禮物也持續優化送禮功能，像是「我的願望清單」功能，讓用戶一鍵收藏屬意的禮物；數據指出，用戶每收藏五個禮物其中就有一個願望會被實現。

▲ LINE 禮物內部統計，服務上線一年多來，「聊天室出發的心意禮」平均跨越了 67 公里。

在台灣各城市中，最樂於透過 LINE 禮物表達心意的前三名分別是新北市、台中市和台北市，其中，新北市至今已送出超過170萬個心意禮物；而新竹市、新北市和台中市的市民則備受寵愛，接收到最多來自親友的祝福禮物，其中，有超過15% 新竹市民曾於 LINE 聊天室收過「一則裝著禮物的私訊」！禮尚往來藉由回禮表達感謝也很常見，在台灣所有城市中，新北市、台北市、桃園市、台中市相互收、送禮訂單數加總最多，顯示這幾個城市市民彼此之間擁有最緊密的情感連結。

▲ 用戶透過 LINE 禮物送禮行為呈現地域差異，新北市以送出逾 170 萬個禮物奪冠，新竹市則是有 15% 用戶於 LINE 聊天室接收過禮物。

越來越多用戶習慣使用 LINE 禮物在重要節日推出的期間限定「無價心意券」傳達祝福，累計已送出超過 100 萬張，而最受用戶喜愛的台式情話前三名依序是「暖暖擁抱你」、「你想去哪都好」及「你說什麼都是對」，充分表現台灣用戶滿腔熱火卻帶靦腆的真性情。用戶收到禮物後發出給送禮者的「感謝小卡」，簡單精緻設計出有趣內容表達收禮感謝，讓超過三成送禮者備感溫暖！

▲ 新北市、台北市、桃園市、台中市相互收、送禮訂單數加總最多，顯示這幾個城市市民彼此之間擁有最緊密的情感連結。

此外，生日送禮也呈現明顯的市場需求。據統計，生日送禮佔LINE禮物全站送禮業績比例高達4成，透過LINE禮物官方帳號以及主頁的每日生日提醒通知而送禮給壽星的訂單高達16%；願意在LINE註冊並公開生日資訊的用戶，比去年成長18%，可見透過LINE禮物表達對好友生日的祝福，已逐漸成為生日送禮必備選項。

▲ LINE 禮物「無價心意券」前三名依序是「暖暖擁抱你」、「你想去哪都好」及「你說什麼都是對」，充分表現台灣用戶滿腔熱火卻帶靦腆的真性情。

歡慶「群組聊天室送禮功能」全新上線，LINE禮物限時推出聖誕交換禮物活動
用戶引頸期盼的「多人群組聊天室送禮功能」今日正式上線！用戶只要在群組聊天室打開主選單，點擊「送禮物」、設定禮物數量並選擇禮物後即可送出，群組內符合收禮資格的好友即可領取。當禮物數低於群組人數，符合收禮資格的好友若未於 24 小時內收禮，系統將隨機挑選聊天室裡的其他好友贈送，讓群組送禮就像玩遊戲一樣，充滿樂趣與驚喜。

因應歲末送禮旺季，LINE 禮物趁勢推出《今年聖誕交換禮物 從 LINE 聊天室出發表達心意》活動，即日起至 12 月 25 日，透過群組送禮贈送禮品（宅配商品除外）給好友，送禮者有機會獲得 7-ELEVEN 價值 5 元、10 元購物金。獨樂樂不如眾樂樂，搶先體驗LINE禮物「群組聊天室送禮」，讓心意傳遞一棒接一棒！

▲ LINE 禮物「群組聊天室送禮功能」全新上線，輕鬆設定收禮好友人數和資格， 讓群組送禮充滿樂趣與驚喜！

此外，LINE禮物更貼心推出餘額型電子票券，用戶可於平台可以選購包括星巴克、王品集團、家樂福、遠東百貨、誠品生活等近30家品牌所推出的餘額型禮券，此類型票券無需一次使用完畢，用戶可以按實際所需消費金額，分次用完，使用上更便利，預計將成歲末交換禮物夯品。因應新功能上線，LINE 禮物更於 12 月 12 日推出歲末加碼購買指定禮券，最高有機會獲得 LINE POINTS 50 點！

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