北榮蘇澳分院志工隊獲績優團隊獎　優質服務不間斷

【台灣電報記者玉女／台北報導】

北榮蘇澳分院保健志工隊榮獲宜蘭縣111年度乙組(醫療院所)績優團隊獎，於12日上午9時在佛光山蘭陽別院13樓大會堂接受林建榮副縣長頒獎表揚，全體志工隊員均到場感受這份榮耀。

蘇澳分院「保健志工隊」於95年12月15日成立至今，服務志工目前共有32人，分別於服務台、診間及社區支援服務，除一般血壓測量、協助病患填寫各項表單、協助掛號、取藥、借用輪椅、協助診間等各項服務外，同時協助社區健康篩檢、校園學生疫苗注射工作等服務。另於97年起增加病房(日照中心)關懷組，每年平均總服務時數蘇澳約為8,000小時，除提昇良好的服務品質外，也獲得就醫民眾及眷屬一致的讚譽。

自2019年底新冠疫情爆發以來，蘇澳分院服務台志工不停班外，也主動增加人力來協助動線管制。也因疫情影響，護理之家禁止家屬探視，這段期間大多由志工陪伴住民們，加上疫情限制了住民活動範圍，志工們會主動傾聽榮民長者訴說年輕時英勇故事，照顧榮民長者的身心靈需求，志工隊盼能透過服務，讓溝通無障礙、服務更到位，將運用豐富的服務經驗，觀察服務對象之需求，使受服務者能在服務過程中，獲得適切服務，並感受到志工持續付出的愛與關懷。