手機維修消費糾紛，女子堅持提告店家詐欺　員警依規定受理

【記者廖銘瑞／苓雅報導】　苓雅分局三多所於7月19日14時30分獲報在三多一路某通訊行有消費糾紛。經員警獲報到場了解後，係吳姓消費者（女、年約50歲）持舊手機欲維修，店家表示已無法維修，故請其購買新機，並表示後能替吳女將舊手機資料移轉至新手機。

吳女因而購買該店新手機並預付訂金500元，嗣後因舊手機資料無法順利轉換至新手機，且又無法退回訂金，遂與店員許男發生消費糾紛。

員警到場委婉告知雙方消費糾紛可循向消費者保護專線1950或向縣市政府消保官申訴，惟經員警與吳女清楚說明，吳女仍堅持提告詐欺，分局即依規定受理，後續通知店家前來說明後，全案將函請高雄地檢參辦。

苓雅分局呼籲，民眾與店家如有發生消費糾紛時，除可撥打110報案請警方到場協助外，亦可撥打1950消費者保護專線或善用其他消費申訴管道申訴，以保障個人權益。