影音／移民署攜手消保官　辦理「新住民消費者權益宣導講座」

記者蕭麗鳳／彰化報導

移民署中區事務大隊彰化縣服務站17日辦理「新住民消費者權益宣導講座」，邀請彰化縣政府張啟昱消保官，以淺顯易懂的案例，搭配通譯人員，為新住民家庭講解常見的消費糾紛，提升新住民朋友的消費知能，並宣導消費糾紛處理管道，共同守護新住民消費權益。

新住民已成為臺灣不可或缺的一份子，但由於語言、文化差異等因素，在消費過程中，較容易遭遇權益受損及消費糾紛的情況。因此，移民署辦理新住民消費權益講座，提升新住民朋友的消費知能。

▲彰化縣政府張啟昱消保官，為新住民家庭講解常見的消費糾紛。（圖／移民署提供）

張啟昱消保官解說近期遍及於社群媒體的「一頁式廣告」，吸客手法通常將商品資訊集中在一個頁面，強調貨到付款、限時限量促銷、而且沒有公司地址跟電話，就可能是一頁式廣告所設下的詐騙陷阱；特別提醒新住民朋友，網購平臺林立，在網路上購物時，應選擇信譽良好的賣家，避免發生購物糾紛；並以最近發生非法添加物的食安事件為例，強化新住民正確「食安觀念」及消費者保護的認知。

▲課程中搭配有新住民分享所遭遇的消費爭議情形。（圖／移民署提供）

有獎徵答與新住民互動，宣導「聰明消費–停、看、聽」的重要，獲得熱烈迴響，讓新住民學習到更多「聰明消費」的正確觀念。新住民小萱與學員分享，日前與朋友透過社群網頁連結，訂購標榜知名童裝的服飾，收到貨品發現商品與廣告不符且品質低劣，聯絡不上原先賣家，驚覺遭到詐騙，趕緊向宅配業者反應退貨，提醒學員們留意落入一頁式廣告的陷阱。

▲消保官宣導「聰明消費–停、看、聽」的重要，獲得熱烈迴響。（圖／移民署提供）

彰化縣服務站站主任陳駿璿表示，移民署本次辦理「新住民消費者權益宣導講座」，在提醒新住民朋友多瞭解消費知識，才能保護自己聰明消費，消費時如有任何疑問，可撥打消費者服務專線「1950」或向彰化縣消費者服務中心申訴。另移民署建置外來人士在臺生活諮詢服務熱線「1990」，有中、英、日、越南、印尼、泰國及柬埔寨等7種語言服務，提供外來人士在臺生活需求或適應等方面之諮詢，讓外國朋友在臺灣的生活更便利。