鳳山戶政辦志工教育訓練　服務提升百分百

【記者林常雄／高雄報導】　高雄市鳳山戶政事務所，14日集合所有志工辦理「109年戶政志工教育訓練」，講解最新戶政法令，教授「志工服務禮儀」。志工們除精進自己良好的禮儀風範，提升服務品質，更展現鳳山戶政志工的魅力風範。

由於今年3月23日原鳳山區第一及第二戶政事務所合併為鳳山戶政事務所，為了增進兩個辦公處同仁及志工的交流、整合，上月20日首先針對同仁舉辦「公文製作講習課程」， 14日則集合所有志工辦理「109年戶政志工教育訓練」，由戶政同仁擔任講師，講解最新戶政法令；志工隊長梁國昌也在會中分享全面換證期間，親自將高達1500張新式身分證交到行動不便、重症病患手中「使命必達」的心路歷程；除此之外，更聘請資歷豐富，曾擔任扶輪社等各大社團、企業、學校服務禮儀訓練講師的葉麗滿老師教授「志工服務禮儀」。

「您好，請問要辦什麼業務？」鳳山戶政事務所會議室，只見一位位平均年齡超過65歲的志工們，不斷地微笑練習最佳的眼神、手勢及口語，為的就是活到老、學到老，精進自己良好的禮儀風範，提升服務品質，展現鳳山戶政志工的魅力風範。

 鳳山戶政事務所主任黃美麗表示，每一位志工都是我們戶政事務所的「寶」，感謝他們無私奉獻時間及精力，協助引導民眾、提供諮詢、代填書表等，尤其正值防疫期間，更是化身為防疫天使，協助量體溫、噴酒精，減輕戶政人員工作負擔，相信在這一群以「服務為榮、助人最樂」的志工協助下，一定可以讓民眾感受最直接且最貼心的戶政服務。